Mitarbeiter:in IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Full-time
2026-01-01
Germany
10%
Tradewind Finance wurde im Jahr 2000 gegründet und ist ein führendes globales Handelsfinanzierungsunternehmen, das sich auf Nachfinanzierung, Rechnungsdiskontierung und Non-Recourse-Factoring-Lösungen spezialisiert hat.
Mit einem weltweiten Netzwerk von Niederlassungen, einschließlich unseres Hauptsitzes in Deutschland, bieten wir Finanzierungen auf internationalen Märkten an.
Vielfalt und Engagement zeichnen unser Team aus.
Unser vielfältiges Team, das Kulturen aus Asien, dem Nahen Osten, Europa und Amerika repräsentiert, verfügt über umfassende Expertise im internationalen Handel und Finanzwesen.
Wir engagieren uns dafür, Unternehmen durch Liquiditätslösungen zu stärken, die den Cashflow verbessern und nachhaltiges Wachstum fördern, mit einem starken Fokus auf die Unterstützung von KMU weltweit.
Möchten Sie im internationalen Handelsfinanzwesen etwas bewirken? Werden Sie Teil von Tradewind Finance!
- Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support
- Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Störungen im Jira-Ticketsystem
- Analyse und Lösung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und internationalen Standorten
- Betreuung, Monitoring und Patchmanagement unserer IT-Infrastruktur in einem heterogenen Netzwerk (Windows, Linux)
- Benutzerverwaltung sowie On-/Off-Boarding von Mitarbeitern
- Asset-Management und Dokumentation
- Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Dienstleistern
Was wir suchen:
Kenntnisse
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support / Helpdesk und im Umgang mit IT-Ticketsystemen
- Kenntnisse in Windows-Server-Systemen und Client-Verwaltung
- Erfahrungen im Office-365-Umfeld und/oder Linux-Umfeld wünschenswert
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Informationstechnischer Assistent) oder eine vergleichbare Qualifikation
Sprachen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Andere
- Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Talenten aus unterschiedlichen Kulturen
- Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Ein modernes, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
- Einarbeitung und individuelle Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkter Austausch
- Sehr gute Verdienstmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, zu 100% inhabergeführten Unternehmen
- Freiräume für kreatives Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung
- Zugang zu professionellen Tools und Technologien
- Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. Englischkurse
- Geregelte Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze, vermögenswirksame Leistungen und Getränke-Flatrate (Kaffee, Tee, Wasser)
Fragen? Kontaktieren Sie uns
Anna Lena Mahler
Head of HR Germany
Tradewind GmbH
Flughafenstr. 83
41066 Mönchengladbach