Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

Employment

Full-time

Starting date

Immediatly

Location

Germany

Homeoffice

20%

About Tradewind

Established in 2000, Tradewind Finance is a leading global trade finance company specializing in post-
shipment financing, invoice discounting, and non-recourse factoring solutions. With a network of offices
throughout the world, including our headquarters in Germany, we provide financing across international
markets.

Diversity and dedication define our team.

Our diverse team, representing cultures across Asia, the Middle East, Europe, and the Americas, brings
deep expertise in international trade and finance. We are committed to empowering businesses by
providing liquidity solutions that enhance cash flow and foster sustainable growth, with a strong focus on
supporting SMEs worldwide.

What the job expects

Want to make an impact in international trade finance? Become part of Tradewind Finance!

Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support
Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Störungen im Jira-Ticketsystem
Analyse und Lösung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und internationalen Standorten
Betreuung, Monitoring und Patchmanagement unserer IT-Infrastruktur in einem heterogenen Netzwerk (Windows, Linux)
Benutzerverwaltung sowie On-/Off-Boarding von Mitarbeitern
Asset-Management und Dokumentation
Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Dienstleistern

Your profile

What we are looking for:

Skills

Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit

Experience

Erfahrung im IT-Support / Helpdesk und im Umgang mit IT-Ticketsystemen
Kenntnisse in Windows-Server-Systemen und Client-Verwaltung
Erfahrungen im Office-365-Umfeld und/oder Linux-Umfeld wünschenswert

Education

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Informationstechnischer Assistent) oder eine vergleichbare Qualifikation

Languages

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Others

Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Talenten aus unterschiedlichen Kulturen
Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

What we are offering:

in modernes, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
Einarbeitung und individuelle Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkter Austausch
Sehr gute Verdienstmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, zu 100% inhabergeführten Unternehmen
Freiräume für kreatives Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung
Zugang zu professionellen Tools und Technologien
Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. Englischkurse
Geregelte Arbeitszeiten
Kostenlose Parkplätze, vermögenswirksame Leistungen und Getränke-Flatrate (Kaffee, Tee, Wasser)

Questions? Get in touch

Anna Lena Mahler
Head of HR Germany

Tradewind GmbH
Flughafenstr. 83
41066 Mönchengladbach

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